+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила возврата в магазин мобильного телефона

Правила возврата в магазин мобильного телефона

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет. И если гарантийный срок еще не вышел, то потребитель может обратиться в тот торговый салон, где купил сотовый, чтобы обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или же обменять товар на аналогичный. Конечно, при условии потери чека можно обратиться к помощи свидетелей и доказывать свою правоту через суд.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правила возврата сотового телефона

Доска объявлений Дневники Полезные ссылки Все разделы прочитаны. Возврат мобильного телефона в теч. Подскажите пожалуйста, кто сталкивался? Несколько дней назад купил в физическом магазине мобильный телефон..

Попользовавшись им 3 дня понял, что он мне не подходит по функционалу. Там сказали, что поскольку я уже совершал звонки а как бля ещё мне телефон проверить???

Закон о защите прав потребителей читал, но там всё как-то расплывчато.. Что за следы использования? Целостность упаковки входят ли сюда защитные плёнки и т.

В общем, в СЦ я сегодня поеду, заключение в одном 60 грн, в другом бесплатно.. Насколько правомерно СЦ просит за это деньги? Нужно ле клеить плёнки обратно? В общем, буду очень признателен за комментарии.

Это понятно, тогда почему в магазине, зная, что я его использовал и наговорил около 40 минут отправили меня в СЦ? Видимо Вы сильно настаивали, вот Вас и отправили Я как бы не настаивал.

Говорю, такое дело, как можно возврат оформить? Мне говорят, поскольку уже говорил по нему, обратись в СЦ для заключения, что с ним всё в порядке, потом поменяем Ну я попросил номер телефона СЦ и пошёл себе с миром.

У него ещё оказалось одна крышка микросхемы дребежжит - не закреплена, приходится под аккум бумажку подкладывать. Александр Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Александр Найти все темы от Александр Я знаю что физические магазины всегда деньги возвращают если пленочки не отодраны с экрана и боковинок, и не порваны целлофановые пакетики с наушниками.

На счетчик звонков обычно никто не смотрит. У меня многие знакомые после покупки с недельку носят телефоны в пленках вдруг если что вернуть. Требование СЦ заплатить за проверку справедливо, но диагностика товара для возврата стоит фиксировано 40 грн в любом сц любого производителя, любого товара, на территории Украины.

Смотрящий в душу Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Смотрящий в душу Найти все темы от Смотрящий в душу. Никогда не ходите в Сц все вопросы решайте только с магазином. Я сталкивался с такой ситуацией, Вам надо написать заявление с просьбой ремонта, указываете дефект и несёте это заявление в 2х экземплярах и телефон в магазин.

Если не успеют починить в течении 14 дней, пишите второе заявление с просьбой вернуть деньги так как дефект не устранён в 14 дней, а это по закону существенный недостаток. Вам обязаны вернуть деньги, я был в такой ситуацией и вернул деньги на 15 день, и пеню в размере у.

Страница 1 из 3. Найти ещё сообщения от Silexz. Найти все темы от Silexz. Сообщение от Silexz В общем, в СЦ я сегодня поеду, заключение в одном 60 грн, в другом бесплатно.. Найти ещё сообщения от thorsun.

Найти все темы от thorsun. Сообщение от Silexz Нужно ле клеить плёнки обратно? Найти ещё сообщения от Anter. Найти все темы от Anter. Сообщение от Silexz Попользовавшись им 3 дня. Найти ещё сообщения от vovavoin. Найти все темы от vovavoin. Сообщение от Silexz А как же закон о защите прав потребителей?

Сообщение от thorsun вот он как раз и запрещает это. Сообщение от Silexz Это понятно, тогда почему в магазине, зная, что я его использовал и наговорил около 40 минут отправили меня в СЦ?

Сообщение от thorsun чтоб в СЦ документально подтвердили, что он был в эксплуатации, так проще послать. Сообщение от Anter Видимо Вы сильно настаивали, вот Вас и отправили Сообщение от Silexz Я как бы не настаивал. Сообщение от thorsun как вариант, они могут и вернуть деньги, закрыв глаза на счетчик и т.

Сообщение от Silexz У него ещё оказалось одна крышка микросхемы дребежжит - не закреплена, приходится под аккум бумажку подкладывать.

Найти ещё сообщения от Александр Найти все темы от Александр Найти ещё сообщения от greenleaf. Найти все темы от greenleaf. Найти ещё сообщения от account Найти все темы от account Найти ещё сообщения от Aspirin Найти все темы от Aspirin Найти ещё сообщения от Смотрящий в душу. Найти все темы от Смотрящий в душу.

Сообщение от Aspirin07 Никогда не ходите в Сц все вопросы решайте только с магазином. Сообщение от vovavoin пиши заявление, вот пример:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

Действующее законодательство дает потребителю право расторгнуть договор купли-продажи, заменить устройство на новое, а также потребовать возмещения средств, если купленный товар оказался бракованным. Однако, существует перечень товаров, которые нельзя обменивать, если не выявлено каких-либо недостатков. В году в этот список попали устройства с сенсорными экранами, имеющие две и более функции.

Обзор проектов решений, вынесенных на ю сессию Каменского городского совета. Верховный Суд назвал условия, при которых возможна реализация предмета ипотеки без отдельного решения суда. Обзор проектов решений на 8-ю сессию Днепродзержинского городского совета. Транспортный налог для автовладельцев Днепродзержинска за й год. Обзор проектов решений на 7-ю сессию Днепродзержинского городского совета.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования. Рассмотрим, при каких условиях можно менять телефон и как действовать в подобных ситуациях. Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам. Смартфоны отражены в этом списке под пунктом 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Но здесь следует учитывать, что прямого указания на смартфоны нет. Поэтому при попытке возврата многое зависит от ваших знаний ЗоЗПП и умения отстаивать свое мнение.

Возврат мобильного телефона в течение 14 дней

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства.

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Как вернуть в магазин телефон

Как вернуть телефон продавцу? Юристы портала помогут вам, проконсультируют он-лайн. Вчера приобрела в магазине новый телефон iphone 8. Оказался скрытый дефект, записывает видео с шумом и постукиванием, на записи это отчетливо слышно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Здесь есть небольшой нюанс: При гарантийном случае ремонт будет оплачивать сам продавец. Муж взял айфон в рассрочку в салоне мтс, оформил документы, заплатил страховку. У телефона оказался глуховат динамик, но он не пошел сразу в салон его возвращать, а только сейчас, спустя неделю. Возможно ли вернуть товар надлежащего или Добрый день, мною был куплен смартфон, в магазине "АО Связной"

Frequently Asked Questions

Рынок мобильных телефонов стремительно меняется: Расскажем подробнее, как оформить возврат телефона, купленного в обычном магазине или через интернет дистанционным способом: Таким образом, потребитель должен знать, что мобильный телефон является технически сложным товаром, который нельзя вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, если он не подошел по каким-то характеристикам. Это правило касается как навороченный iphone и samsung, так и простеньких моделей nokia и lenovo. Можно ли сдать товар без чека? В случае, если телефон был куплен обычным способом офлайн , то необходимо ориентироваться на ст. В силу ее положений у покупателя сотового телефона как технически сложного товара есть право оформить возврат телефона в течение 14 дней, не считая дня покупки, если в аппарате обнаружены недостатки. На свой выбор в течение этого срока покупатель, обнаруживший недостатки, вправе предъявить продавцу и другие требования:.

Какие основания нужны для возврата смартфона в магазин, какие документы подготовить и куда Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Сотовые телефоны и смартфоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков. Особенности возврата продавцу сотовых телефонов установлены статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденными постановлением Правительства РФ N В связи с тем, что смартфоны, так же как и телевизоры, компьютеры, ноутбуки, относятся к технически сложным товарам, к ним применяются особые правила возврата технически сложных товаров с некоторыми исключениями. По общему правилу обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне независимо от существенности недостатков , покупатель вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены — только в течение 15 дней со дня покупки! Это положение закреплено в п.

Доска объявлений Дневники Полезные ссылки Все разделы прочитаны. Возврат мобильного телефона в теч. Подскажите пожалуйста, кто сталкивался? Несколько дней назад купил в физическом магазине мобильный телефон..

Выдержки из статей 3,6,7,14,17 этого закона гласят следующее:. Вы находитесь в городе? Главная Помощь Информация для покупателей Правовая информация. Возврат товара надлежащего качества Сроки 1.

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андриян

    Привет Тарас всё красиво рассказал как по полочкам как всегда УДАЧИ!

  2. Моисей

    Я за. Границей прямо щас и ко мне жена на прошлой неделе приехала без проблем.так что расслабьтесь

  3. Василий

    Как можно попасть 3 раза за год, если после первого уже заберут права?

  4. Розалия

    Благодарю вас за ваши видео

  5. anbalcioque

    Спасибо полезная информация

  6. jaringlop67

    1 Трубочку порекомендуйте засунуть в жопу

  7. hainesol

    Когда уже ЭТУ лобби в ВР, вместе с самой группировкой ВР, посадят, лет на 300! Говорят, лет через 100. :(

  8. Тихон

    В первую очередь не садится в машину к инспектору.

  9. Екатерина

    Впервую очередь проверте себя откуда ваши доходы ,хотите жопы мять в креслах и знать откуда бедняк имеет доходы.

  10. Леокадия

    Вообще конечно очень интересная ситуация с полицейскими и мусорами. Насколько же люди разочаровались в этом органе власти, что готовятся буквально ко всему, при этом не совершив никаких злодеяний. Я например бывает иду по улице ночью и рядом со мной медленно так едет мусорская бибика, я а понимаю, что у меня при себе нет ничего запрещённого, ни в каких футбольных петушатнях я не участвовал и нигде ничего не натворил, и наркотики не употребляю, НО ощущение такое будто мне пиздец, будто всё приехали, щас выйдут из машины и начнут сначала карманы выворачивать, а потом ремнём в отделе душить. Почему я всегда готовлюсь к худшему если на горизонте вижу мусора? Почему у меня нет чувства защищённости в присутствии полицейского? Разве так должно быть?

  11. Валентина

    Тю.что здесь страшного.

  12. Мстислав

    А комиссию в военкомате тоже так проходить которая сейчас идет как подарок к прописки?

© 2018 wtf-magazine.com