+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат планшета права потребителя

Возврат планшета права потребителя

Все мы живём в чудесном веке, веке развития технологий, которые облегчают нам жизнь каждый день. Компьютеры, позволяющие нам делать работу, от больших тяжёлых коробок дошли до лёгких и компактных устройств, таких как планшет. Планшет вмещается в карман пальто или сумку, и при этом обладает широким набором функций как развлекательных, так и рабочих. Что делает его отличным приобретением, а также замечательным и полезным подарком.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?

Хотела бы узнать, можно ли сделать возврат планшета через два месяца? Он у меня два раза сам выключился и включился. Это возможно если будет установлено, что планшет имеет существенный недостаток. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Закон РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Могу ли я возвратить деньги за планшет, который два раза был в ремонте, но дефект не подтвердили? Мне не нужен возврат на другой, так как купил новый в другом магазине. И как получить компенсацию за то, что к меня не было планшета по несколько месяцев. В соответствии со ст.

В отношении сложно технического товара данное правило о возврате денег или замене товара действует, если с момента покупки не прошло 15 дней либо установлено наличие существенного недостатка то есть, товар не подлежит ремонту либо поломка неоднократная.

В этом случае необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии существенных недостатков и указывать Ваши требования, ссылаться на указанную норму закона. Если наличие существенного недостатка подтвердится, продавец обязан удовлетворить требования потребителя о возврате денег в течение 10 дней, ст.

Спасибо за Ваше обращение. При подаче искового заявления в мировой суд о возврате денег интернет-магазином за купленный планшет, в котором в течении 14 дней с момента покупки был обнаружен заводской дефект внешнего вида царапина на задней крышке , так как до покупки продавец не позволял распаковать коробку, чтобы сохранить товарный вид, если бы я его не купил, так как коробка была опечатана заводскими пломбами.

Мировым судьей при рассмотрении дела была назначена судебная экспертиза планшета. Стоимость экспертизы не разглашалась. В судебном решении вынесенном по этому делу в апреле текущего года, не было оговорено, кто будет оплачивать экспертизу.

Эксперт подтвердил дефект, но не указал причину его появления и написал в акте, что дефект не влияет на работоспособность устройства.

Требования истца были удовлетворены частично, так как судья поддержал эксперта в его мнении о том, что дефект не влияет на работоспособность, и присудил мне 3 тысячи рублей за нарушение продавцом сроков проверки качества, которая продлилась 3 месяца, и планшет мне вернули со сколами на экране, хотя в акте приема, когда я его отдавал на проверку качества повреждения на экране не были выявлены продавцом, который принимал планшет на проверку качества.

В июне этого года, после вступления решения суда в законную силу, мировым судьей было назначено ещё одно заседание, для определения стороны, которая будет оплачивать экспертизу.

В итоге судьей было вынесено решении о взыскании с меня полной стоимости экспертизы - 10 тысяч рублей, хотя стоимость планшета составляет 5 тысяч рублей, а расценки на официальном сайте эксперта я который проводил экспертизу, стоимость экспертизы планшета - 2 тысячи рублей. Правомерно ли решение суда?

На какие законы я могу ссылаться при обжаловании данного решение? Распределение судебных расходов между сторонами 1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Вообще все судебные расходы распределяются между сторонами пропорционально удовлетворенным требованиям. Поэтому надо смотреть как удовлетворялись требования.

Если не согласны с распределением — можете подать частную жалобу на определение суда о взыскании судебных расходов. Права потребителя, при возврате бракованного планшета на 3-й день, какие Я права имею?

Если в приобретенном вами товаре обнаружились недостатки, которые не были оговорены продавцом, вы имеете право по своему выбору потребовать от продавца товара либо от уполномоченных им организации или индивидуального предпринимателя п. При этом необходимо представить доказательства несения соответствующих расходов либо расчет стоимости устранения недостатков.

Это может быть, например, заключение эксперта о стоимости устранения соответствующих недостатков; смета на выполнение работ по устранению недостатков; - возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае товар ненадлежащего качества возвращается продавцу за его счет. Требования о замене товара на аналогичный, об устранении недостатков товара или возмещении расходов на их устранение покупатель может также предъявить изготовителю, уполномоченным им организации или предпринимателю или импортеру товара.

Вместо указанных требований можно вернуть некачественный товар с условием возврата уплаченной за него суммы п. Также потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При этом он вправе выбрать, кому предъявить такое требование - продавцу или изготовителю п. Обратиться с вышеуказанными требованиями к продавцу изготовителю имеет право не только первоначальный покупатель товара, но и гражданин, который в последующем приобрел данный товар на законных основаниях п.

Президиумом Верховного Суда РФ Судилась с Евросеть из-за отказа в возврате планшета. Евросеть написали письмо с требованием провести экспертизу. Судья встала на их сторону и вынесла определение провести экспертизу за их счёт, но они её даже не оплатили, экспертиза показала что планшет цел.

И суд вынес решение отказать в иске и плюс ко всему экспертизу оплачивать мне. Ведь на сколько я знаю если у сторон есть спор о целостности товара то экспертиза проводится за счёт продавца и по вынесенному определению Евросеть должны были оплатить экспертизу.

Как быть в этой ситуации. Проверка качества товара может включать проведение экспертизы п. Приказом МАП России от В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец должен за свой счет провести экспертизу товара.

Вы вправе присутствовать при ее проведении, а в случае несогласия с ее результатами можете оспорить выводы экспертов в судебном порядке п. Если экспертиза выявит, что недостатки товара возникли не по вине продавца, вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке п.

При вынесении законного итогового вердикта по делу могут возникнуть проблемы по компенсации издержек, связанных с проведением экспертизы. Можете попробовать написать апелляционную жалобу. Причем одни суды считают, что для этого необходимо, чтобы выполненное по делу экспертное заключение было использовано судом в качестве доказательства по делу и положено в основу судебного решения, а факт несения расходов по оплате экспертизы был доказан еще в тот момент Апелляционное определение краевого суда от Что и дает знать об отказе жалобы.

На следующий день он стал глючить. Отнес в магазин с претензией на возврат денег. Сдал на проверку качества, через 30 дней планшет поступил магазин, однако ответа нет.

Планшет я не стал забирать, уже прошло 3 месяца, и я написал заявление в суд. Очень странно, но сегодня домены добрался ответ, в котором написано об отказе возврата денег, и не подтвердившим счета дефекте. Устройством я не имел возможности пользоваться более 90 дней, так как не было ответа, и я не знал подтвердился дефект или нет, и готов ли мне вернуть деньги магазин.

Обязан ли продавец вернуть мне деньги за планшет, если он просрочил проверку качества на несколько месяцев? Из вашего вопроса не совсем понятно, а почему после того как в магазин вернулся планшет, вы его не забрали, не потребовали дать вам в письменном виде ответ на претензию, проверялся ли планшет после возврата на работоспособность в магазине.

В любом случае, в суде надо ходатайствовать о проведении судебной экспертизы качества товара, так как деффект первоначально не установлен, а значит не доказан факт некачественности технически сложного товара.

Для защиты своих прав советую обратиться к профессиональным юристам иначе можно проиграть процесс. Если докажете, что деффект был, то ганс вернуть деньги есть.

Если не докажите, то ничего не получите. Спасибр, что обратились к нам на сайт. Если возникнут вопросы, звоните. Хотела бы проконсультироваться по поводу возврата техники в магазин. Мною был приобретён планшет, через пол года обнаружилась поломка и отдали по гарантии в ремонт.

После ремонта ровно неделю планшет работал, зачем обнаружилась та же самая поломка. Мною была написана претензия в магазин, с требованием возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Через 10 дней со мной связались из магазина и сказали, что планшет прошел диагностику и можно его забрать так как поломка устранена, а денежные средства отказываются выплачивать. Могу ли я вернуть товар в магазин, и возвратить свои денежные средства, ведь гарантия по нему заканчивает через месяц?

Да, можете, так как это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Добрый день, уважаемый посетитель! Имеете право, статья 18 закона о защите прав потребителей Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Доброго вам времени суток. Имеете право согласно статье 18 закона О защите прав потребителей.

Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса и всего наилучшего. Я сдала планшет в сервис м видео, сейчас позвонили и сказали что возврат денег, но зарядного устройства нет дома, нам без него не сделают возврат?

Вы должны вернуть весь товар, в том числе сопутствующий. В крайнем случае купите зарядку отдельно и сдайте, это для Вас дешевле выйдет. Помогите составить претензию для возврата денег или обмена товара.

Multitronic PC Thor

Укажите и подтвердите телефон. Комбинезон на мальчика весна в хорошем состоянии Цена: Продаю видеоняни от производителя очень надежные, проверено у самого такая же работает около года без проблем.

Andrew , 16 сентября в Вопросы по защите прав потребителей. Я купил в интернет магазине Связной планшет. При ближайшем рассмотрении оказалось, что в планшете не фокусируется камера и немного отходит уголок тач-пада.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Как вернуть планшет в магазин

Планшет для многих становится удобным устройством, которое совмещает в себе компьютер и телефон. Однако приобретение такого товара всегда сопряжено с определенными рисками. Техника тонкая, сложная, требовательная к уходу и эксплуатации. Да и само изделие при покупке может не понравиться. В магазине вроде нормально смотрится, особенно пока консультант рядом его нахваливает, а дома уже не то, цвет не подходит или размеры не позволяют в карман положить. Что делать в этом случае, можно ли вернуть покупку, если она не понравилась? На основе этого предписания многие делают вывод, что вернуть можно любую продукцию. Среди данного перечня имеется технически сложная продукция. В нее включена как бытовая техника, так и организационная. Компьютеры, ноутбуки, сенсорные телефоны, цифровые и лазерные устройства — все они подпадают под данную категорию.

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

Конечно можно, если сокранен его товарный вид ярлыки, упаковка и он не был в употреблении. В данном случае Ваш товар является технически сложным товаром. Вы имели права вернуть товар. В случае, если у Вас есть письменная претензия с отметкой магазина о ее получении, Вы имеете права на защиту своих прав в судебном порядке.

Для того чтобы выполнить возврат планшета по гарантии в магазин и получить за него деньги обратно, нужно точно определить причину и цель своих действий:. Возврат технически сложных изделий надлежащего качества возможен лишь в случае, если на него нет гарантии, а также при сдаче товара продавцу по личным побуждениям.

К покупке планшета люди относятся серьезно. Это и логично, ведь умная машина — незаменимый помощник на работе и в учебе. Тем не менее выбрать подходящий для целей пользователя прибор иногда сложно. Придя домой и распечатав покупку, часто оказывается, что покупатель поспешил с приобретением, не разглядев его недостатки, или планшет при более тщательном исследовании просто разонравился.

Возврат планшета в магазин

Возврат планшета в магазин — дело неприятное. Вы наконец-то купили новенький планшет в магазине, но дома, спустя пару дней обнаружили, что техника имеет брак? В этом случае вы имеете полное право настаивать на возврате денег, либо обмене планшета на аналогичное устройство.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть планшет обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленный вами планшет оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ПЛАНШЕТ

Планшет относится к технически сложным товарам, который входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену утверждённому Постановлением Правительства от Планшет признали в сервисе не подлежащим ремонту. Хотел вернуть деньги, но Интернет-магазин согласен лишь только обменять на другой планшет. Могу ли я требовать возврат денег? Обратитесь в магазин с письменной претензией, на основании ст. Купил в апреле планшет. Через 2 месяца он перестал заряжаться. Отдал в гарантийный сервис.

18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в планшете существенного недостатка (не ремонтопригодность) Вы имеете право заявить.

В современных условиях невозможно обойтись без техники. Во всем многообразии технического ассортимента одно из главных мест занимает планшет. Он способен поместиться в кармане пальто или сумке.

Планшет это несомненно очень удобное устройство, которое пользуется не малой популярностью, но бывают ситуации когда по тем или иным причинам у вас возникает необходимость вернуть купленный планшет обратно в магазин. Скажу сразу не во всех случаях это возможно и хочу рассказать вам когда у вас есть полное право вернуть планшет в магазин и забрать деньги, а когда у вас это не получится. Данный перечень доступен в интернете, открываем данный перечень и читаем пункт 11, планшет относится к технически сложным товарам и попадает под действие данного перечня. Поэтому если вы приобрели планшет, он полностью исправен, в нем нет недостатков, однако вас не устроила цена увидели в другом месте дешевле, он вам просто не понравился , это не является причиной для обмена или возврата планшета обратно в магазин, вам на законных основания откажут и сделать здесь практически ничего не получится.

В течение какого срока можно вернуть купленный планшет? Как правильно то сделать? Можно ли вернуть исправный планшет?

Хотела бы узнать, можно ли сделать возврат планшета через два месяца? Он у меня два раза сам выключился и включился.

Потребители часто обращаются с вопросом о возможности вернуть не понравившийся планшет. Если речь идёт об исправном планшете, то вернуть его в первые 14 дней со дня покупки нельзя. В соответствии с п. Таким образом, планшет относится к технически сложным товарам и входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в течение и дней, если они исправны. Совершенно иной порядок утверждён законодательством для ситуации, когда Вы купили планшет через Интернет-магазин.

Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, имеющий недостатки, которые возникли по причине неправильного хранения или производственного брака. При покупке такого товара вы вправе предъявить претензию продавцу, если недостатки товара не были известны вам заранее. Если при покупке товара продавец сообщил вам об его недостатках и этот факт зафиксирован в товарном чеке или иных документах на товар, то вы утрачиваете право на предъявление требований в связи с этими недостатками. Закон ограничивает срок для предъявления претензий по поводу некачественного товара гарантийным сроком или сроком годности. При отсутствии таковых возврат некачественного товара можно произвести в течение двух лет после покупки, если законом или договором не установлен более продолжительный срок. При покупке товара ненадлежащего качества вы вправе требовать от продавца: При этом вы можете выдвинуть любое из перечисленных требований, и не обязаны объяснять причины своего выбора.

Definitions used in this contract 1. The Acceptance is a full and unconditional acceptance of the terms hereof by the Buyer. Usnich , registered by the Administration of Pervomaysky district of Bobruisk under No.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фадей

    Согласен с каждым словом, в моем случае раздавили два ноутбука. Советую всем бизнесменам ничего не держать дома. Совет бывалого.

  2. Валентин

    Спасибо за видео. За Пороха поржал )))

  3. Яков

    1. Лицо освобождается от уголовной ответственности, если со дня совершения преступления истекли следующие сроки:

  4. Неонила

    Поставь лучше красивую бабу в ролик, как вилса. не приятно смотреть

  5. Аркадий

    Правильно и нормально таможенники подогрели развод. Теперь гдетослышащие будут думать что евробляхи узаконили и будут жить до очередного штрафа.

  6. charpontcinghigh

    Государство хочет знать куда ушел каждый рубль (гос. денег

  7. Пров

    Можно ли собирать дрова в посадках?

  8. Лада

    1. Чинні міжнародні договори України, згода на обов'язковість

© 2018 wtf-magazine.com