+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

При возврате сломанного телефона в акте приема указала несогласие

При возврате сломанного телефона в акте приема указала несогласие

Обязательные условия Возврат потраченных на покупку средств может быть осуществлен при соблюдении ряда условий. Товар может быть возвращён или обменен при наличии чека. Товар возвращается при условии целостности, неповреждённого вида. Из этого следует, что покупатель, вернувшись домой, должен сохранить чек и максимально аккуратно обойтись с упаковкой купленного продукта. В случае повреждений или отсутствия чека продавец может сослаться на эту же законодательно установленную норму.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

СБОРНИК КЕЙСОВ для МЕЖДУНАРОДНОГО …

На телефон установлен гарантийный срок — 12 месяцев. Через некоторое время в телефоне повторно выявился тот же недостаток, телефон стал еще сам выключаться.

Не согласившись с ответом ответчика, истица 15 апреля года и 26 апреля года обратилась к нему с письменными претензиями о замене телефона на телефон этой же марки или любой другой.

Всего истица просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму в размере 13 рублей. В судебном заседании истица Т. По существу дела пояснила, что после ремонта телефона в сервисном центре ответчика она телефон получила в исправном, рабочем состоя-нии и некоторое время около двух недель им пользовалась, не имея претензий к его работе.

После того, как те-лефон повторно, с теми же признаками вышел из строя, она вновь обратилась к ответчику и сдала телефон в его сервисный центр.

При этом телефон ни она сама, ни другие третьи лица не вскрывали и не ремонтировали, так как она знала и понимала, что он находится на гарантии. При повторной приемке у неё телефона сотрудник сер-висного центра заметил и отразил в Акте приемки только мелкие царапины корпуса телефона, на сорванные вин-ты, сломанный крепеж панели он не указал.

Москвы, истица согласна, возражений не имеет. Однако считает, что неисправность телефона возникла не по её вине, а по вине работников сервисного центра, производивших повторное вскрытие телефона, после повторной передачи им ею телефона.

В связи с тем, что проведение экспертизы осуществлялось по его ходатайству и за его счет, просит суд взыскать с истицы компенсацию его расходов по проведению экспертизы в размере 4 рублей 00 копеек, предоставив суду документы, подтверждающие уплату данной суммы. В соответствии с ч.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соот-ветствии с ними.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, при-чиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установлен-ные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель покупатель вправе предъявить свои претензии, изготовителю, уполномоченной органи-зации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления претензии потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. На телефон установлен гарантийный срок — 12 месяцев л. По заявке заказчика истицы 9 марта года был выполнен гарантийный ремонт телефона: Ремонт выполнен полностью и в срок, заказчик истица претензий по объему, качеству и срокам оказания услуги по ремонту не имеет, о чем свидетельствуют на данном Акте подписи исполнителя и заказчика истицы л.

При приемке телефона обнаружены следы эксплуатации: Не согласившись с отказом ответчика, истица 26 апреля года обратилась к ответчику с жалобой-претензией, в которой просила обменять неисправный телефон на аналогичный или на любой другой л.

Также ответчик в данном письме предложил истице, в случае несогласия с их заключением проверки технического состояния телефона, отправить телефон на эксперти-зу в НИИ товарных экспертиз в г.

Истица не возражала на проведении экспертизы. Москвы, повреждение телефона возникло в результате неквалифициро-ванного вскрытия ремонта телефонного аппарата. Установить время возникновения повреждения, а также лицо производившее вскрытие аппарата не представляется возможным.

Нормальная работа аппарата с подобным по-вреждением шлейфа LCD дисплея представляется маловероятной. Возникновение выявленных повреждений шлейфа LCD дисплея, защелки корпуса, исчезновение крепежных винтов без вскрытия аппарата невозможно л. Из установленных судом обстоятельств дела следует, что после гарантийного ремонта телефона 9 марта го-да истица получила от ответчика работоспособный и исправный телефон, претензий, в том числе и качеству ре-монта и работы телефона она не имела.

Неисправность телефона возникла у истицы после ремонта, до его по-вторной передачи ответчику. Данные обстоятельства дела сторонами в судебном заседании не оспаривались. Со-гласно результатам независимой экспертизы работа телефона с имеемой неисправностью маловероятна.

Отсюда следует, что, неисправность телефона, а именно: На основании изложенного, оценив в соответствии со ст. Истицей не представлено никаких доказательств того, что неисправность телефона, а именно его неквалифициро-ванное вскрытие с повреждением шлейфа дисплея, возникла после передачи его ответчику.

Нормальная работа аппарата с подобным повреждением шлейфа LCD дисплея представляется маловероятной. Также истица поясни-ла в судебном заседании, что действительно, после ремонта она телефон получила в исправном состоянии и поль-зовалась им около двух недель, не имея претензий к качеству его работы.

Отсюда следует, что неисправность телефона возникла именно в ходе его эксплуатации истицей, до его повторной передачи ответчику, так как по-вторно передавала истица телефон уже в неработоспособном состоянии. При этом суд, анализируя сложившуюся ситуацию и результаты экспертизы, приходит к выводу о том, что если бы неисправность телефона возникла по-сле ремонта его у ответчика, он был бы не работоспособен после ремонта и истица не смогла бы им пользоваться, тем более такое продолжительное время как почти две недели.

Из чего следует, что неисправность телефона воз-никла в результате неквалифицированного вмешательства третьих лиц, производивших вскрытие телефона после его ремонта у ответчика и повредивших шлейф дисплея, что является нарушением условий гарантии.

Рассматривая вопрос о возмещении расходов, связанных с проведением экспертизы, суд приходит к выводу о взыскании данных расходов с истца по следующим основаниям. В соответствии с п. Возражений по размеру расходов, связанных с проведением экспертизы, от истицы не поступило.

В связи с тем, что истица была освобождена от уплаты госпошлины при подаче иска, вопрос о взыскании расхо-дов, связанных с уплатой госпошлины судом не решался. На основании изложенного, руководствуясь ст. Решение может быть обжаловано в Петропавловск-Камчатский городской суд в апелляционном порядке через мирового судью в течение 10 дней со дня его вынесения.

Специальный показ шедевра немецкого экспрессионизма «С УТРА ДО ПОЛУНОЧИ»

Сперва я перечислю основные причины, по которым чаще всего происходит расторжение ДКП: Покупка машины с серьезными или неустранимыми повреждениями, имеющей выявленные покупателем скрытые дефекты; Покупка машины с характеристиками существенно отличными от заявленных; Покупка машины являющейся залоговым имуществом. Теперь о важном юридическом нюансе. При расторжении ДКП используется следующий основной правовой рычаг: Чаще всего инициатором расторжения такого ДКП бывает покупатель и чаще всего, так или иначе, обманутый продавцом.

У продавца требуют возврата денег. Если продавец нуждается в проведении экспертизы, то он имеет право её провести.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

Как вернуть сломанный товар на гарантии

Телефон с актом передачи брать не стали, претензию тоже, фамилии не говорят, я написала в двух экземплярах, дала оьксерить чек и покинула магазин. Меня не устраивает что мне предложили ремонт, более того прошли сутки всего, и не соглашаются чтоб я была на экспертизе. Подожду если ответ не последует то Роспотребнадзор или какая инстанция? Да, Вы правильно понимаете, обращаться нужно в Роспотребнадзор. Если отказываются принимать претензию, то есть два варианта решения этой проблемы: Записываете данные понятых Ф. Ставите дату и расписываетесь сами.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

На телефон установлен гарантийный срок — 12 месяцев. Через некоторое время в телефоне повторно выявился тот же недостаток, телефон стал еще сам выключаться. Не согласившись с ответом ответчика, истица 15 апреля года и 26 апреля года обратилась к нему с письменными претензиями о замене телефона на телефон этой же марки или любой другой. Всего истица просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму в размере 13 рублей. В судебном заседании истица Т.

Суд в составе мирового судьи по 8 судебному участку Правобережного округа г.

Совет - пригрозите судом. Нет ответа в течении 10 дней - к мировому судье иск с приложением копий всех документов. Госпошлина не платится Удачи. Ваш основной косяк в том что нести нужно было в магазин..

Образец претензии на возврат телефона

Потому что предоставление информации о неком праве в Законе не имеет ничего общего с реальностью. Конечно, встав на позицию юрист, который представляет интересы продавца, я бы в ответе на претензию Вам, так и бы и написала: В вашем случае нужно: Писать претензию вы нечего не теряете.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Our Miss Brooks: The Auction / Baseball Uniforms / Free TV from Sherry's

Главная - Запись слайдера Вопрос-ответ Последнее время поступает много вопросов от читателей блога, ответ на которые не требует создания отдельной статьи. Поэтому я создал специальную страницу, на которой буду стараться оперативно и коротко отвечать на поступающие, на мой почтовый ящик вопросы. Кроме того, вы можете задавать свои вопросы в комментариях, форма добавления которых находится внизу страницы. Я себе приобрел стиральную машинку Gorenje w Машинку довольно сильно трясет при отжиме, она, конечно, не скачет по кухне, но чайник по ней катается.

Возврат товара: права потребителя по закону и правила возврата товара в 2018 году

В конце заявления ставится дата и подпись заявителя. Продавец должен принять претензию на возврат денег и сообщить правила обмена и возврата товара и сроки рассмотрения. Затем, товар с кассовым чеком принимают, а покупателю выдают накладную. Заявление на возврат товара с приложенными документами уходит на рассмотрение директору магазина. После чего деньги возвращаются покупателю в течение трех дней с момента принятия положительного решения.

При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении покупателя в том, что возврат денежных средств возможен, только когда аналогичный товар отсутствует. В случае несогласия с выводами экспертизы покупатель вправе Необходимо ли оплачивать сломанный товар в магазине?.

Ответы на часто задаваемые вопросы Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Вы имеете право предъявить только одно любое из вышеназванных требований. При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении того, почему Вы желаете предъявить именно то требование, которое Вы выбрали для защиты своих прав как потребителя. Зачастую в магазине продавец пытается убедить покупателя в том, что возврат денежных средств возможен, только когда аналогичный товар отсутствует.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон Некачественный товар покупатель может вернуть в любое время. В отношении брака не действует правило двух недель и ограничения на возврат мобильного телефона и некоторых покупок. В частности, смартфоны, КПК и прочие разновидности телефонов в случае обнаружения недостатков могут быть возвращены продавцу.

А что, уже запрещено продавать технику несовершеннолетним? Если сможете доказать злой умысел, то за руку его и в милицию, там пишите заявление и.. Я вас по судам затаскаю

Tweet Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви.

.

.

.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зинаида

    На сайте ООН наша страна до сих пор представлена как СССР!

  2. veotebeach

    Если они утвердили етот закон. И полиция будет тоже останавливать и сбивать бабки. Я предлагаю мочить полицаев ибо они тоже выходит против своих людей, ради своего кармана.

  3. guecramtualli

    Питбули выводились для боев с собаками а не с людьми, в них выводилась преданность и доброта к людям, и если собака проявляла агрессию на человека, она не продолжала свой род! Так что питбуль самая безопасная собака для человека

  4. aminli

    А по какой статье будет штраф 1000, а потом 2000 ?

  5. Аристарх

    Не понимает, о чем говорит. Просмотрев ровно минуту, понимаешь, что это дичь. Особенно в конце, как можно в течении года, дважды решиться прав на один и три года?

  6. Домна

    Кредит брать-это нормально.

  7. Никон

    Хватит картавить,невозможно слушать

  8. Мартьян

    Человек учиться на ошибках, одни теряют деньги на глупостях, спускают в казино или пропивают.

© 2018 wtf-magazine.com