+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Срок сдачи неисправного телефона в течении каког времени

Срок сдачи неисправного телефона в течении каког времени

Необходимость возврата товара продавцу — довольно частое явление в практике потребителей. При этом зачастую продавцы, приняв назад товар от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги. Этими действиями они нарушают закон , поскольку существует конкретный срок возврата денег за товар. Законодательные нормы Что можно вернуть, а что нет? Основания и причины Не гарантийные недостатки Временные рамки для предъявления претензии Правила оформления заявления Сроки ответа продавца Возврат оплаты доставки Просрочка выплаты Способы получения средств Если продавец отказал Деньги за сопутствующие расходы Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара в срок до 15 дней

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

Рынок мобильных телефонов стремительно меняется: Расскажем подробнее, как оформить возврат телефона, купленного в обычном магазине или через интернет дистанционным способом: Таким образом, потребитель должен знать, что мобильный телефон является технически сложным товаром, который нельзя вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, если он не подошел по каким-то характеристикам.

Это правило касается как навороченный iphone и samsung, так и простеньких моделей nokia и lenovo. Можно ли сдать товар без чека? В случае, если телефон был куплен обычным способом офлайн , то необходимо ориентироваться на ст.

В силу ее положений у покупателя сотового телефона как технически сложного товара есть право оформить возврат телефона в течение 14 дней, не считая дня покупки, если в аппарате обнаружены недостатки. На свой выбор в течение этого срока покупатель, обнаруживший недостатки, вправе предъявить продавцу и другие требования:.

По прошествии дневного срока, включая день покупки, хозяин неисправного телефона может предъявить свои претензии продавцу только в случае:. Разъяснения относительно того, какой недостаток является существенным, даны в п. К существенным недостаткам относят:.

При этом, если дело дойдет до судебного разбирательства, то суд в каждом конкретном случае будет решать, является ли недостаток существенным. Покупатель, недовольный цветом или комплектацией исправно работающего мобильного аппарата, не имеет права вернуть товар продавцу, так как технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, входят в Перечень изделий, не подлежащих возврату по этим основаниям ст.

Подробнее о том, какие товары можно вернуть, если они не подошли по форме, цвету или габаритам, читайте в статье: Возврат товара надлежащего качества: Чтобы вернуть товар по основаниям ст.

Претензия на возврат денег за телефон составляется в двух экземплярах: Отказать в принятии претензии не имеют права ни в одной организации. Продавец проверит товар на наличие указанного недостатка и вернет деньги в течение 10 дней, если информация подтвердится.

При несогласии с претензией продавец, а не покупатель, назначает и оплачивает экспертизу для подтверждения наличия недостатка или для выяснения причин его возникновения.

Экспертиза отличается от проверки качества товара продавцом тем, что ее проводит специальная аккредитованная организация. Потребитель должен быть проинформирован о месте и времени ее проведения, так как имеет право на ней присутствовать и снимать все на видео.

При несогласии с результатами экспертизы продавца потребитель вправе провести повторную экспертизу за свой счёт. И если она подтвердит его правоту, обратиться в суд с иском, а экспертизу приложить в качестве доказательства. Если суд встанет на сторону истца, продавец оплатит все издержки, понесённые покупателем, плюс за моральный ущерб эти требования в иске также надо будет заявить.

На стороне потребителя может также выступить Роспотребнадзор. Жалобы на нарушение прав потребителей принимаются надзорным органом у лиц, которые ранее безуспешно пытались разрешить спор с продавцом в претензионном порядке.

Такие правила действуют с 1 января года. Как пишется жалоба в Роспотребнадзор — образец заявления и советы юристов. Закон в году не дает такого права, даже если товар куплен дистанционным способом.

Однако права потребителя в случае интернет-покупки действительно расширяются. На возврат телефона, купленного в интернет магазине, распространяются правила ст. Потребитель может отказаться от покупки телефона до его получения на почте или курьером или в течение 7 дней после получения в руки товара без объяснения причин.

Оплатить придется только обратную доставку. Если потребитель не получил письменной информации о правилах и сроках возврата товара, купленного в интернете, у него есть 3 месяца для отказа от покупки.

Срок исчисляется со дня вручения. Для успешного возврата у телефона должен сохраниться товарный вид, функционировать, комплектность и сопроводительные документы, подтверждающие покупку. Для возврата, как и в случае с обычной покупкой, необходимо написать претензию на руководителя магазина.

Вам также может быть интересно. Читайте обзор основного документа, защищающего права потребителей в России. В случае спора относительно того, входит ли товар в данный перечень, назначается экспертиза.

Оферта не всегда направляется адресату в виде отдельного документа. Меньше 30 дней гарантийный срок составлять не может на любую обувь.

Добавить комментарий Отменить ответ.

Вход на сайт

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Возникновение неполадок с телефоном происходит достаточно часто, и не всегда случаются они по вине покупателя. Бракованные запчасти или комплектующие, их быстрый выход из строя при должном обращении — все это требует решения.

Срок возврата товара в магазин зависит от способа покупки и качества самого товара: Есть разница в процедурах возврата при покупках в традиционных и в интернет-магазинах. Причем, вопреки распространенному мнению, второй вариант ничуть не сложнее первого. Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам:.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Сегодня рынок товаров и услуг полон разнообразных предложений. Внимание привлекают разного рода телефоны. Некоторые долго и тщательно выбирают смартфон, копят на него, а затем покупают. Но не все подобные операции доставляют удовольствие. Иногда выясняется, что гаджет не подошел. Или у него обнаруживаются дефекты. Можно ли вернуть телефон в магазин? И если да, то как это сделать? Разобраться во всем этом нам предстоит далее.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Рынок мобильных телефонов стремительно меняется: Расскажем подробнее, как оформить возврат телефона, купленного в обычном магазине или через интернет дистанционным способом: Таким образом, потребитель должен знать, что мобильный телефон является технически сложным товаром, который нельзя вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, если он не подошел по каким-то характеристикам. Это правило касается как навороченный iphone и samsung, так и простеньких моделей nokia и lenovo. Можно ли сдать товар без чека?

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет. И если гарантийный срок еще не вышел, то потребитель может обратиться в тот торговый салон, где купил сотовый, чтобы обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или же обменять товар на аналогичный. Конечно, при условии потери чека можно обратиться к помощи свидетелей и доказывать свою правоту через суд.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Если Законодатель допускает возврат многих непродовольственных товаров в течение 14 дней, с телефонами ситуация сложнее. Сдать его в магазин только потому, что не понравился дизайн, расположение кнопок или размер, не так просто. И если продавец откажется принимать устройство обратно, закон на его стороне. Однако можно действовать хитрее, учитывая некоторые особенности и законодательства, и сферы продаж мобильных телефонов. Желание вернуть исправный телефон только по той причине, что в нем что-то не понравилось или отпала надобность в новом устройстве , оправдывают положениями ст. Этот нормативно-правовой акт допускает, что непродовольственный товар можно вернуть в течение 14 дней, если не понравился цвет, размер, форма, габарит устройства и т.

Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. прав потребителей» Вы вправе сдать сотовый телефон в магазин в течении Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш.

К покупке планшета люди относятся серьезно. Это и логично, ведь умная машина — незаменимый помощник на работе и в учебе. Тем не менее выбрать подходящий для целей пользователя прибор иногда сложно.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 34 пользователя.

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него , то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны.

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток.

Мне на день рождения сыновья подарили телефон. В магазине продавец его не включил и не проверил, сославшись на то, что он разряжен, что дома зарядите и все проверите. На следующий день я поставила его на зарядку, но после телефон тоже не включался. Понесла его в центр продажи, хотела обменять на другой или получить деньги за неисправный телефон. Мне было отказано, сослались на то, что сложная техника должна быть отправлена на экспертизу, которая будет длиться от 14 до 20 дней.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней?

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар?

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. viethiccoldmor

    Многие мужчины не хотят секса со своей женой,и отказ от секса как аргумент того что жена его может подставить.Теперь женщины будут охотиться на мужчин,которые и без того скромны .Мужчины перестанут доверять вам и разводы станут обычным делом .Украинкам теперь не позавидуешь

  2. Тамара

    Я переселенка пенсионерка. Живу в Киеве 4 года. Переехала из одного района в другой. Переводила пенсию летом в июне. Пенсию за июнь получила. Комиссия проверила, выплату назначили на сентябрь, а за два месяца июль и август пенсия ушла на долговой счет.

  3. emdegis

    А чего вы там закрылись?

  4. Евдокия

    Как-то очень бегло по спорному вопросу. а это самое интересное

  5. Валерия

    Расскажите о фин мониторинге

  6. Альбина

    А чего вы ждали от деблов,в квадрате,дед

  7. rarefita

    В случае же звонка на сотовый был у меня личный опыт.

  8. sacmapulchbulk

    Ежегодно Кабинет Министров Украины утверждает список стран, который предусматривает избежание двойного налогообложения. Я читала о налогообложении доходов, полученных за пределами Украины, в действующем налоговом кодексе. Единственный способ избежать уплаты налогов, если человек работает и живёт за границей более 180 дней и может доказать, что уже не является резидентом либо страна, в которой он работает, попадает в утвержденный КМУ список. За 2017 год я нашла этот список, а за 2018 нет. Утвержден ли он в 2018? Заранее благодарю за ответ.

  9. wirukindo

    Алексей, будет интересно ваше мнение на предмет отличия досмотра автомобиля от обыска автомобиля. Т.е. какие конкретно действия при досмотре автомобиля имеет право проводить сотрудник ГИБДД? В случае если водитель был остановлен инспектором и причиной досмотра послужило то, что инспектор так захотел, якобы у него есть подозрения. Спасибо!

  10. Эммануил

    Приставы могут все, но не хотят или просто не успевают это делать. А так если бы они работали в полную силу было бы тяжко должникам

  11. meicurpiajoy

    ЧТО БЫ ТАК КАЧАТЬ ПРАВА МЕНТАМ , КАК РЕКОМЕНДУЕТ ЭТОТ АДВОКАТ , НАДО БЫТЬ КАК МИНИМУМ КЕГЕБЕШНИКОМ !

  12. Ираклий

    Любые заявления рассматриваться будут. Независимо от того, что Вы там написали. Писать в прокуратуру и вышестоящую прокуратуру. Зачем это нужно? Что бы вышестоящая прокуратура спустила жалобу в районную)))), а та в свою очередь, когда узнает, что та же жалоба у начальника, соответственно пульнет в полицию.

  13. Моисей

    Я не понимаю тех идиотов, которые покупают евробляхи и трясутся потом вдруг менты остановят, вдруг отберут, вдруг штраф. ни по украине попутешествовать, ни за границу поехать. с таким раскладом я и без номеров по колхозным полям поезжу хоть на краденой машине тем более, что евробляха это машина на год-два. Ребятки, да я ботинки дольше ношу)))

© 2018 wtf-magazine.com