+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как обменять неисправную бытовую технику

Как обменять неисправную бытовую технику

Технические приборы бывают разные — мелкогабаритные, крупногабаритные. Некоторые из них можно забрать прямо из магазина, другие же приходится ждать несколько недель. Или за дополнительную плату предлагают уникальную гарантию магазина, обещающую возврат всего, чего угодно в сроки до года или двух лет таким промышляет, например, Эльдорадо. Однако, ни одни внутренние правила продавца не могут противоречить федеральным законам, а необходимость вернуть что-то техническое порой все-таки возникает. Если в эти дни оказывается, что вам что-то не нравится в товаре, вы вроде бы можете его вернуть — это право прописывается в законе достаточно четко. В числе прочих регуляторных функций, оно приводит перечень товаров, которые невозможно вернуть по правилу двух недель в магазин, что бы вам не обещал продавец.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат товара

Неприятности с жительницей Краснодарского края не уникальны. С проблемной бытовой техникой сталкивается немало наших граждан, поэтому очень полезными могут быть разъяснения Верховного суда по тому, как правильно толковать законы, защищающие интересы людей.

Все началось с заявления в суд регионального общества защиты прав потребителя. Общество в интересах местной жительницы предъявило претензии коммерческой структуре - импортеру компьютеров.

Покупательница приобрела дорогой товар, который так и не заработал. В иске было сказано, что импортер должен заплатить пострадавшей покупательнице полную стоимость покупки - тысяч рублей, неустойку в ту же сумму, моральный вред и штраф за нежелание возвратить деньги добровольно.

Городской суд удовлетворил иск частично - присудил фирме вернуть стоимость компьютера, неустойку уменьшил вполовину, также уменьшил цену морального вреда и штрафа. Апелляция краевого суда с решением коллег не согласилась и освободила фирму, продавшую брак, от неустойки, штрафа и морального ущерба.

С кассационной жалобой в Верховный суд обратилась обиженная покупательница. И высокая судебная инстанция, проанализировав материалы дела, встала на сторону гражданки.

Покупательница приобрела портативный компьютер за тысяч рублей. Гарантийный срок у техники был один год. Спустя неделю после покупки дама отправила обществу, которое было импортером товара, претензию с просьбой вернуть ей стоимость компьютера, так как в нем есть дефекты, "препятствующие его использованию по назначению".

Через месяц покупательница получила ответ, в котором даме посоветовали внимательней ознакомиться с правилами продажи товара, правилами его возврата и правилами технического обслуживания покупки. Гражданка пошла в городской суд, который назначил экспертизу товара. Вывод экспертов - это брак завода-изготовителя и с такими недостатками эксплуатировать товар невозможно.

Апелляция, отменяя решение нижестоящей инстанции, сказала, что покупательница сама виновата - не выполнила требования Закона "О защите прав потребителей" в той части, где сказано о возврате товара. Вот с этим утверждением и не согласился Верховный суд.

Он подчеркнул - импортером называется по Закону "О защите прав потребителей" любая организация или отдельный человек, если он ввозит в страну товар для последующей продажи. По этому же закону изготовитель или исполнитель может устанавливать на товар гарантийный срок, в течение которого, если обнаружится брак, продавец или изготовитель обязан исполнить требование покупателя.

Если в товаре есть недостаток и его не оговаривал продавец, то покупатель может просить вернуть деньги и ему нельзя отказать. А бракованную вещь надо возвратить, если продавец это попросил.

Что касается продажи сложной техники, то там есть нюансы. Потребитель, увидев недостаток, вправе отказаться от покупки товара и потребовать вернуть деньги.

Может просить заменить покупку на аналогичную с перерасчетом цены в течение 15 дней "со дня передачи потребителю товара". Если 15 дней уже прошло, то покупатель все равно прав в следующих случаях: Кстати, перечень технически сложных товаров официальный - его утверждает правительство страны, и компьютеры туда входят.

По Закону "О защите прав потребителей" покупатель вправе, обратившись к импортеру, потребовать вернуть деньги за технически сложный товар, если в нем нашлись недостатки в течение 15 дней с момента покупки.

А импортер должен разъяснить потребителю порядок возврата покупки и организацию приемки у покупателя этого товара. Все эти перечисленные обстоятельства должен устанавливать суд, рассматривая спор.

Но в нашем случае, сказал Верховный суд, местный суд этого не сделал. Еще ошибка местного суда - по закону требование покупателя о возврате денег, о возмещении его расходов на ремонт товара и прочее удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления такого требования.

Штраф за нежелание добровольно решить проблему по тому же закону составляет половину цены товара. Ничего из этого апелляция не учла.

И еще Верховный суд высказался о моральном вреде, который краевой суд просто отменил. По мнению высокого суда, уже само нарушение прав потребителя предполагает обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

В суде точно установлено, что человеку продали товар ненадлежащего качества, а поэтому требования вернуть не только его стоимость, но и моральный вред совершенно правомерны.

Новости Неизвестные расстреляли посетителей стриптиз-бара в Мексике Число жертв торнадо в Гаване увеличилось до семи Россия отправит на Луну технику для добычи полезных ископаемых В Лионе "желтые жилеты" напали на полицейский автомобиль Состав с нефтью сошел с рельсов в Канаде Лавров "поставил на место" спросивших об Асаде журналистов ФТС предложила расширить перечень запрещенных импортных продуктов Россия модернизировала систему предупреждения о ракетном нападении Автор фильма-победителя Берлинале заявил, что приятно удивлен Лавров не ожидает позитивных подвижек на Украине до выборов Команда Порошенко скопировала предвыборные лозунги Путина Лавров пояснил ситуацию со сроками заключения мирного договора с Японией В Твери навес рухнул на людей, два человека пострадали Вышел трейлер "каннибальского" сериала "Диета из Санта-Клариты" Момент обрушения в петербургском университете попал на видео Мать Децла Ирина Толмацкая рассказала о последнем разговоре с сыном Мать Децла рассказала о том, почему он умер Гимнастка Дина Аверина победила в многоборье на Гран-при в Москве Верховный суд разъяснил порядок проживания детей разведенных родителей.

Как изменится процедура "дачной амнистии" после 1 марта. Как водителям быстро получить права и где проще купить авто.

Верховный суд разъяснил, как вернуть неисправную сложную бытовую технику. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ встала на сторону покупателя бракованного компьютера, попутно разъяснив своим коллегам, как надо правильно считать ущерб гражданина от приобретения некачественного товара.

Если товар оказался "троянским конем", покупатель вправе требовать возмещение и морального вреда. Требование покупателя о возврате денег исполняется в течение 10 дней. Как россиян обманывают в магазинах.

Экономическая "стоимость" россиянина составила около 40 млн рублей. Экономика Товары и цены Судебная власть Суды общей юрисдикции Верховный суд.

Главное сегодня Лавров "поставил на место" спросивших об Асаде журналистов. Команда Порошенко скопировала предвыборные лозунги Путина. Суд арестовал основателя Baring Vostok Майкла Калви. Шведы выдвинули свою версию гибели группы Дятлова. Эрдоган отказался разорвать контракт по C ради поставок Patriot.

Пушкинский конкурс Стань журналистом! Главный редактор — В.

Возврат бытовой техники в магазин

Деньги в этом случае возвращают, если замены не нашлось. Однако в случае с техникой все иначе. Большинство технически сложных устройств поменять невозможно, если они исправны. В этот перечень, в частности, входят:. Как видите, список довольной обширный — в него попадает многое из того, что хотелось бы получить в подарок:

Дорогостоящий гаджет мужчина купил в одном из магазинов крупного торгового центра. Однако через некоторое время обнаружил в нем неисправности и решил вернуть магазину по гарантии. Такой обмен мужчину не устроил, и он обратился в суд.

У меня вопрос по гарантии на бытовую технику. Три месяца назад купил ноутбук в настоящий момент он не работает не включается. Хочу идти к продавцу с претензиями. В какие сроки продавец обязан рассмотреть мои претензии, выполнить ремонт или обмен либо вернуть деньги?

А бытовую технику можно вернуть в магазин?

Возврат качественной бытовой техники возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. N в связи с этим право на возврат, в сравнении с другими товарами, ограничено. Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи бытовой техники и потребовать возврата уплаченных за нее денег в следующих случаях:. Обнаружив любой дефект, пишем и вручаем продавцу претензию. Здесь важно помнить, что претензию надо успеть вручить под подпись и обязательно надо успеть ее вручить до тех пор, пока не прошло 15 дней с момента передачи Вам бытовой техники. Срок на возврат денег 10 дней см. Единственный законный вариант не возвращать Вам деньги это доказать, что дефектов нет или они возникли по Вашей вине. Вы в свою очередь имеете право участвовать в ее проведении.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

Сейчас на сайте юриста. Владелец любого магазина хотя бы один раз сталкивался с проблематикой вопроса относительно возврата товара от покупателя по причине его низкого качества. Практика решения данного вопроса включает в себя его всестороннее изучения и максимальное использование данных этой ситуации таким образом, чтобы развитие событий вышло на руку как раз интернет-магазину, салону, торговой точке и так далее. Тем более такой печальный ход событий может возникнуть в том случае, если вы решитесь вернуть бытовую технику в то заведение, где в штате работает специалист юридического профиля с достаточным опытом, чтобы быстро и "правильно" решить возникшую у вас претензию.

Как избавиться от старой бытовой техники и при этом по возможности заработать? Предположим, что вы получили по наследству квартиру в Москве, которая, вероятнее всего, забита древними аппаратами из прошлого века.

Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом. Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт?

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

Приобретая бытовую технику, есть возможность столкнуться с ситуацией, когда она оказывается бракованной или неисправной, поэтому возникает необходимость ее возврата обратно в магазин. Как следствие, может появиться вопрос — как правильно это сделать? Купленная вещь, в частности, имеющая технические характеристики и входящая в группу технически сложных товаров, оказалась неисправной, что же в таком случае следует делать? Необходимо вернуться на ту торговую точку, где была совершена покупка.

Неприятности с жительницей Краснодарского края не уникальны. С проблемной бытовой техникой сталкивается немало наших граждан, поэтому очень полезными могут быть разъяснения Верховного суда по тому, как правильно толковать законы, защищающие интересы людей. Все началось с заявления в суд регионального общества защиты прав потребителя. Общество в интересах местной жительницы предъявило претензии коммерческой структуре - импортеру компьютеров. Покупательница приобрела дорогой товар, который так и не заработал. В иске было сказано, что импортер должен заплатить пострадавшей покупательнице полную стоимость покупки - тысяч рублей, неустойку в ту же сумму, моральный вред и штраф за нежелание возвратить деньги добровольно.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью. Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером.

РОССИЯБлогиДомИнструкция: как вернуть в магазин бытовую технику, у вас есть 14 дней, чтобы обменять исправную продукцию на аналогичную. Если техника неисправна, вы можете сдать ее обратно в магазин в течение .

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: Вы решили подарить знакомым на свадьбу посудомоечную машину, но оказалось, что ее подарили не только вы, поэтому хотите вернуть товар в магазин, но продавец отказывается его принимать? И действует он по закону. Дело в том, что посудомоечная машина относится к технически сложным товарам и вернуть ее просто так в магазин не получится.

Возврат неисправной бытовой техники

Ни один человек не может быть полностью застрахован от приобретения некачественного товара. Поэтому возврат бытовой техники — частое явление. Дефекты и неисправности данного продукта трудно определить сразу в магазине или при доставке. Обычно они выявляются в процессе эксплуатации.

Инструкция: как вернуть в магазин бытовую технику, полученную в подарок

Популярное Все города Все темы. А бытовую технику можно вернуть в магазин? Лента Сообщения Фото Новая тема. Елена Две акулки

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате бытовой техники в магазин, так как есть несколько вариантов при которых вам потребуется вернуть бытовую технику, это некачественная бытовая техника и возврат качественной без брака бытовой техники и здесь у многих возникает вопрос, возможно ли вернуть или обменять качественную бытовую технику или можно ли вернуть некачественную бракованную бытовую технику обратно в магазин и забрать деньги. Предлагаю разобраться в этих вопросах в нашей статье. Но скажу сразу, если вы меняете или возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества а у нас почти вся бытовая техника это технически сложные товары и ниже поясню почему , то без особых трудностей вы можете его вернуть или обменять в течении 15 дней с момента его передачи вам, то есть купили микроволновую печь, начали пользоваться и выявили в ней недостаток, не важно какой и если не прошло 15 дней с момента ее передачи вам, то приходите в магазин и действуете следующим образом:. Вообще если продавец отказался выполнять ваши законные требования и вы видите что ваши права нарушаются, то в такой ситуации обязательно нужно подготовить и направить в адрес продавца претензию в которой обозначить ваши требования. Как ее подать я далее кратко расскажу, подробно по ссылке выше вы сможете узнать все о подаче претензии.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариетта

    А кто зарплату получает на карту?

  2. Полина

    Ментовское государство, политика адвоката странная, если вас вызвали в обэп это 159.4 сушите весла. Звоните мне я решу вопрос, предварительно лично расскажу пару историй , включу свой интерес и решу вопрос.

  3. ramforeri

    Приходилось вообще топить эксперта.

  4. Софья

    5. У разі оголошення указу Президента України про введення воєнного стану в Україні або в окремих її місцевостях керівники органів державної влади та органів місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій усіх форм власності зобов'язані сприяти негайному прибуттю народних депутатів України на засідання Верховної Ради України та здійсненню їхніх повноважень.

  5. Ядвига

    Была б моя воля никогда б не вернулся.

© 2018 wtf-magazine.com